Sinistro

Para abertura de sinistro, siga os passos abaixo:

1) Para abrir o sinistro, baixe o arquivo Aviso de Sinistro. Clique aqui.

2) Preencha corretamente o seu Aviso de Sinistro, lembrando que o relatório médico, disponível na segunda página do arquivo, deve ser preenchido pelo Médico que presta ou prestava atendimentos regulares ao segurado.

3) Envie os documentos (Aviso de Sinistro, relatório médico e documentos complementares), conforme a cobertura reclamada, para a Caixa Postal 11261-5 - CEP.: 05422-970 – São Paulo – SP. Em caso de dúvida na documentação, consulte a lista de documentos necessários abaixo.

4) Para abertura de Sinistro Carrefour, enviar os documentos necessários para Caixa Postal 16162-4 CEP.: 03402-001- SP - São Paulo.

Obs.: Caso não consiga visualizar o Aviso de Sinistro, instale o aplicativo Adobe Reader. Clique aqui.

Documentos necessários para abertura de sinistro (clique na cobertura desejada):

:: Documentos necessários em caso de Morte

Morte de Causa Natural :: Aviso de Sinistro devidamente preenchido pelos familiares do segurado e também pelo médico que o atendia regularmente; :: Cópia autenticada da certidão de óbito; :: Cópia simples do RG e do CPF do segurado; :: Cópia simples do comprovante de endereço.

Morte de Causa Acidental :: Aviso de Sinistro devidamente preenchido pelos familiares do segurado; :: Cópia autenticada da certidão de óbito; :: Cópia simples do boletim de ocorrência (B.O.); :: Cópia simples do laudo de necrópsia (I.M.L.); :: Cópia simples do laudo de dosagem alcoólica/toxicológica (se condutor do veículo acidentado); :: Cópia simples do laudo da polícia técnica (Instituto de Criminalística) ou peças do inquérito policial; :: Cópia simples do RG e do CPF do segurado; :: Cópia simples da carteira nacional de habilitação (CNH) do segurado (se condutor do veículo acidentado); :: Cópia simples do comprovante de endereço.

:: Documentos necessários de Incapacidade

Incapacidade Física Total Temporária

:: Aviso de Sinistro devidamente preenchido pelo segurado e também pelo médico que o atendeu;

:: Cópia simples do comprovante do acidente sofrido pelo segurado (boletim de ocorrência, comunicado de acidente de trabalho, prontuário de atendimento de urgência no hospital, etc.);

:: Cópia simples dos relatórios e atestados médicos;

:: Cópia simples dos laudos dos exames realizados, como radiografias, ressonância nuclear magnética, tomografia computadorizada, etc;

:: Cópia simples do RG e do CPF do segurado;

:: Cópia simples dos comprovantes de profissional liberal ou autônomo (declaração completa de imposto de renda, guia de recolhimento pelo INSS referente aos últimos 3 meses anteriores ao sinistro, notas fiscais e recibos de serviços prestados e compra de materiais, etc.);

:: Cópia simples do comprovante de endereço.

IMPRIMIR

:: Documentos necessários em caso de Invalidez

Invalidez Permanente e Total por Acidente :: Aviso de Sinistro devidamente preenchido pelo segurado e também pelo médico que o atendeu; :: Cópia simples do boletim de ocorrência; :: Cópia simples do laudo de corpo de delito (I.M.L.); :: Cópia simples do RG e do CPF do segurado; :: Cópia simples da carteira nacional de habilitação (C.N.H.) (se condutor do veículo acidentado); :: Cópia simples do comprovante de endereço.

Invalidez Funcional Permanente Total por Doença a) Relatório médico original contendo (Solicitar este relatório para seu Médico): 1) O início da doença, qualificado pela data em que esta foi efetivamente diagnosticada; 2)2) Detalhamento do quadro clínico incapacitante irreversível decorrente de disfunções e/ou insuficiência permanente em algum sistema orgânico ou segmento corporal que ocasione e justifique a inviabilidade do Pleno Exercício das Relações Autonômicas do Segurado. b) Documentos médicos que tenham embasado o diagnóstico inicial (comprobatórios do início da doença), incluindo laudos e resultados de exames, e que confirmem a evolução do quadro clínico incapacitante irreversível, nas condições previstas no item anterior.

:: Documentos necessários de Diárias de Internação Hospitalar

Diárias de Internação Hospitalar

:: Aviso de Sinistro devidamente preenchido pelo segurado e também pelo médico que o atendeu;

:: Cópia simples do prontuário hospitalar completo;

:: Cópia simples da declaração do hospital informando o período de internação;

:: Cópia simples do RG e do CPF do segurado;

:: Cópia simples do comprovante de endereço.

IMPRIMIR

:: Documentos necessários para Desemprego Involuntário

Desemprego Involuntário

:: Cópia autenticada das seguintes páginas da Carteira de Trabalho: página da foto, página da qualificação civil, página da admissão e dispensa e página posterior em branco;

:: Cópia autenticada do Termo de Rescisão de Contrato de Trabalho devidamente homologado com a discriminação das verbas rescisórias;

:: Cópia simples do RG do CPF do Comprovante de Residência do Segurado.

Obs.: Preencher o Aviso de Sinistro somente com os dados pessoais, inclusive e-mail. Não há necessidade de preenchimento do relatório médico.

IMPRIMIR

IMPORTANTE:

Todos os documentos enviados não serão devolvidos. Eles serão anexados ao dossiê do processo de sinistro.
A Seguradora se reserva o direito de solicitar, no caso de dúvida fundada e justificável, qualquer outro documento que se faça necessário para a regulação do sinistro, para a completa elucidação do evento ocorrido.